O que é Call To Action (CTA) e por que é crucial para o sucesso do seu site

No mundo do marketing digital, o CTA (Call-to-Action) desempenha um papel fundamental no sucesso de um site. 

Se você está buscando maneiras de aumentar o envolvimento e a conversão dos visitantes do seu site, continue lendo para entender por que um CTA bem-planejado e estrategicamente colocado é uma peça-chave para o sucesso online.

O que é CTA?

CTA é a sigla para Call-to-Action, que em português significa “Chamada para Ação”. 

Um CTA é um elemento visual, geralmente um botão, link ou frase destacada, que incentiva os usuários a realizar uma ação específica em um site, como, por exemplo:

• Comprar um produto;
• Fazer o download de um recurso;
• Preencher um formulário;
• Inscrever-se em uma newsletter;
• Entre outros.

O objetivo principal de um CTA é direcionar o comportamento dos visitantes, levando-os a tomar uma ação desejada pelo site. 

Ele serve como um guia claro e persuasivo para incentivar os usuários a avançar no funil de conversão, aumentando as chances de conversão e atingindo os objetivos do site, seja 

• vendas;
• geração de leads;
• engajamento
•  qualquer outra ação específica.

Um CTA eficaz é geralmente curto, claro, direto e visível. Ele deve transmitir de forma convincente o benefício ou valor que o usuário receberá ao realizar a ação proposta. 

Além disso, um CTA deve ser posicionado estrategicamente em locais de destaque nas páginas do site, como no final de um artigo, no topo de uma página de destino ou na barra lateral, para maximizar sua visibilidade e impacto.

Como escolher o Call To Action certo?

Escolher o Call To Action (CTA) certo é fundamental para garantir que ele seja eficaz na condução dos usuários a tomar a ação desejada. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a escolher o CTA certo:

Considere o estágio no Funil de Vendas

Leve em consideração em qual estágio do funil de vendas o seu público-alvo está. Se eles estiverem no estágio inicial de conscientização, um CTA para baixar um guia informativo pode ser mais apropriado. 

Já no estágio de consideração, um CTA para agendar uma demonstração ou solicitar um orçamento pode ser mais relevante.

Saiba quem é a persona do post

Conhecer a sua persona é crucial para escolher o CTA certo. Entenda as necessidades, desafios e preferências da sua persona. Isso ajudará a direcionar a mensagem e o CTA de forma mais eficaz, abordando as motivações específicas dessa persona.

Saiba o nível de conhecimento da persona

Considere o conhecimento prévio da sua persona sobre o assunto abordado. Se eles forem iniciantes, um CTA para um guia introdutório pode ser apropriado. 

Por outro lado, se forem especialistas, um CTA para um webinar avançado ou um estudo de caso mais aprofundado pode ser mais relevante.

Escolha o formato do CTA

Existem diferentes formatos de CTA, como botões, links de texto ou banners. Considere o contexto da página e o design do seu site ao escolher o formato. 

O CTA deve ser visualmente atraente, destacado é facilmente identificável para chamar a atenção do usuário.

Escolha o objetivo do CTA

Defina claramente qual é o objetivo do seu CTA. Quer que os usuários se inscrevam em uma lista de e-mails, façam uma compra, preencham um formulário ou entrem em contato? 

Seja específico em relação à ação desejada e certifique-se de que o CTA transmita de forma clara e convincente os benefícios da ação.

Gerar tráfego para outro artigo no blog 

Se você possui conteúdo relevante e relacionado em seu blog, direcionar os usuários para outros artigos pode aumentar o engajamento e manter os visitantes navegando em seu site por mais tempo.

Inscrições em uma newsletter

Incentivar os visitantes a se inscreverem em sua newsletter é uma maneira eficaz de criar um canal de comunicação direta com seu público-alvo, permitindo que você compartilhe atualizações, conteúdo exclusivo e oportunidades.

Recomendar um download

Se você possui um recurso valioso, como um ebook, whitepaper ou infográfico, oferecer um CTA para fazer o download pode ser uma estratégia eficaz para capturar leads e fornecer valor aos usuários.

Direcionar para uma landing page

Uma landing page é uma página dedicada a uma oferta específica, como um produto, serviço ou evento. 

Usar um CTA para direcionar os visitantes para uma landing page pode aumentar as chances de conversão, pois eles são levados diretamente ao ponto de ação.

Compartilhamentos, curtidas e comentários nas redes sociais

Incluir CTA’s para interações sociais em seu conteúdo pode incentivar os usuários a compartilharem, curtirem e comentarem, o que aumenta a visibilidade e o alcance do seu conteúdo nas redes sociais.

Seguidores nas redes sociais

Direcionar os visitantes para suas páginas de redes sociais por meio de B pode ajudar a aumentar sua base de seguidores e criar um relacionamento contínuo com eles.

Assistir um vídeo

Se você tem conteúdo em formato de vídeo, direcionar os visitantes para assistir a um vídeo pode ser uma maneira envolvente de fornecer informações ou demonstrar produtos e serviços.

Participar de um evento

Se você está promovendo um webinar, workshop ou evento ao vivo, criando networking,  um CTA pode incentivar os usuários a se registrarem e participarem.

Responder a uma pesquisa

Se você deseja obter feedback valioso dos seus visitantes, um CTA para responder a uma pesquisa pode ser uma abordagem eficaz para coletar dados e insights.

5 exemplos de Call to Action

Test Drive

Se você oferece um produto ou serviço que pode ser experimentado, um CTA para “Agende um Test Drive” pode incentivar os usuários a experimentarem antes de realizar uma compra. 

Isso é comumente usado em concessionárias de veículos, onde os clientes são encorajados a agendar um teste antes de comprar um carro.

Material Rico

Se você possui um conteúdo valioso, como um ebook, whitepaper ou guia, um CTA para “Baixe Nosso Material Rico” pode incentivar os visitantes a fornecerem suas informações de contato em troca do acesso ao conteúdo exclusivo.

Enquetes

Para obter feedback ou opiniões dos usuários, um CTA para “Participe de Nossa Enquete” pode direcioná-los para responder a perguntas específicas e fornecer insights valiosos para sua empresa.

Come Back

Se um usuário abandonou o carrinho de compras ou saiu do seu site antes de concluir uma ação, um CTA para “Volte Agora e Complete Sua Compra” pode ser usado para reengajá-los e incentivá-los a retornar ao site.

Venda Surpresa

Um CTA para “Revelar a Venda Surpresa” pode ser usado para criar um senso de urgência e curiosidade nos visitantes, incentivando-os a clicar para descobrir uma oferta especial ou desconto exclusivo.

Ao criar um CTA, é importante ser claro, persuasivo e oferecer um valor claro para o usuário, incentivando-o a agir de acordo com sua oferta ou objetivo.

Personalize seus CTA’s com base nos objetivos da sua empresa e nas necessidades do seu público-alvo.

Onde posso usar o Call To Action?

Home do Site

Inclua um CTA destacado na página inicial do seu site para encorajar os visitantes a explorarem mais, fazer uma compra, se inscreverem em uma lista de e-mails ou realizarem qualquer outra ação relevante.

Páginas do Site

Adicione CTA’s estrategicamente em páginas específicas do seu site, como páginas de produtos, serviços ou de contato, para incentivar os usuários a realizar ações específicas relacionadas a essas páginas.

Redes Sociais

Insira CTA’s persuasivos em suas postagens nas redes sociais para direcionar os seguidores a clicarem em um link, fazerem uma compra, se inscreverem em uma newsletter ou participarem de uma promoção.

E-mail Marketing

Utilize CTA’s em seus e-mails para incentivar os destinatários a clicarem em um link, realizarem uma compra, fazerem o download de um recurso ou participarem de uma oferta especial.

Posts no Blog

Inclua CTA’s relevantes em seus posts de blog para direcionar os leitores a lerem artigos relacionados, fazerem comentários, compartilharem nas redes sociais ou se inscreverem em sua lista de e-mails.

Aproveite para ler: Checklist SEO: aprenda passo a passo como fazer o seu post subir no rank dos buscadores 

Anúncios

Ao criar anúncios online, como anúncios pagos em mecanismos de busca ou redes sociais, insira CTA’s atrativos que incentivem os usuários a clicarem no anúncio e realizarem uma ação específica.

Vídeos

Se você utiliza vídeos em seu marketing, inclua CTA’s no final do vídeo para direcionar os espectadores a visitarem seu site, se inscreverem em um canal, realizarem uma compra ou assistirem a outros vídeos relacionados.

Ofertas

Crie CTA’s atraentes para suas ofertas especiais, como descontos, promoções exclusivas, brindes ou períodos de teste grátis, para incentivar os usuários a aproveitarem a oportunidade.

Materiais específicos

Use CTA’s nos materiais específicos que você cria, como ebooks, whitepapers, infográficos, webinars, para direcionar os usuários a fazerem o download, se inscreverem ou se registrarem.

Por fim, teste diferentes CTA’s e otimize com base nos resultados para aumentar a taxa de conversão e alcançar seus objetivos de marketing.

Como o assunto do post influencia no CTA?

O assunto do post tem um impacto significativo na escolha e no design do Call To Action (CTA) que você utiliza. 

O CTA deve estar alinhado com o conteúdo do post e com o objetivo que você deseja alcançar. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o assunto do post influencia o CTA:

Relevância

O CTA deve ser relevante para o assunto do post e para a mensagem que você está transmitindo. 

Por exemplo, se o seu post fala sobre dicas de marketing de mídia social, um CTA para “Baixar nosso guia de estratégias de mídia social” seria relevante e atrairia mais os leitores interessados neste tópico específico.

Ação desejada

Considere qual ação específica você deseja que os leitores realizem com base no conteúdo do post. Se o post é um tutorial sobre como fazer algo, seu CTA poderia ser:

• “Experimente agora”;
• “Coloque em prática”;
• “Compre agora” ou;
• “Saiba mais sobre o produto”.

Tom de voz

O tom de voz do seu post também deve ser refletido no CTA. Se o post é mais descontraído e informal, o CTA pode ter uma abordagem semelhante. Se o post é mais sério e profissional, o CTA pode ter um tom mais direto e formal.

Benefícios destacados

Se o assunto do post aborda os benefícios de um produto, serviço ou estratégia, o CTA deve destacar esses benefícios. Por exemplo, se o post fala sobre os benefícios de uma ferramenta de produtividade, o CTA pode ser “Aumente sua produtividade hoje”.

Nível de conhecimento do leitor

Considere o nível de conhecimento do seu público-alvo sobre o assunto abordado no post. Se o post é voltado para iniciantes, o CTA pode ser mais educacional, oferecendo recursos adicionais para aprender mais. 

Se o post é direcionado para especialistas, o CTA pode ser mais avançado, oferecendo oportunidades de aprimorar suas habilidades.

Mas e os CTA’s inteligentes?

Os Call To Action (CTA’s) inteligentes são uma abordagem avançada de marketing que utiliza tecnologia e personalização para exibir CTA’s diferentes com base no perfil, comportamento ou estágio do ciclo de compra do visitante.

Essa estratégia visa aumentar a relevância e a eficácia dos CTA’s, proporcionando uma experiência mais personalizada para cada usuário. Aqui estão algumas características e benefícios dos CTA’s inteligentes:

Personalização

Os CTA’s inteligentes permitem adaptar a mensagem do CTA com base nas informações disponíveis sobre o visitante, como, por exemplo:

• dados demográficos;
• localização;
• histórico de navegação;
• estágio do funil de vendas;
• entre outros.

 Isso ajuda a tornar o CTA mais relevante e atraente para cada usuário.

Segmentação

Com a capacidade de segmentar os visitantes com base em diferentes critérios, os CTA’s inteligentes podem exibir mensagens específicas para grupos de público-alvo distintos.

Isso possibilita direcionar diferentes CTA’s para diferentes segmentos de público, aumentando a probabilidade de conversão.

Testes e otimização

Os CTA’s inteligentes permitem realizar testes A/B para avaliar a eficácia de diferentes versões de CTA’s em relação a diferentes segmentos ou estágios do funil de vendas. 

Estes testes ajudam a identificar quais CTA’s estão gerando melhores resultados e fornecem insights valiosos para otimizar a estratégia de marketing digital.

Experiência do usuário personalizada

Com os CTA’s inteligentes, você pode fornecer uma experiência personalizada para cada usuário, mostrando a ele o CTA mais relevante com base em seus interesses e necessidades específicas. 

Isso melhora a experiência do usuário, aumenta a satisfação e as chances de conversão.

Aumento das taxas de conversão

Ao exibir CTA’s mais relevantes e direcionados, os CTA’s inteligentes têm o potencial de aumentar as taxas de conversão. A personalização e a segmentação ajudam a envolver os visitantes de maneira mais eficaz e a incentivá-los a tomar a ação desejada.

Acompanhamento e análise

Com as ferramentas apropriadas, é possível rastrear e analisar o desempenho dos CTA’s inteligentes, obtendo informações detalhadas sobre as taxas de cliques, conversões e engajamento dos visitantes. 

Esses dados são valiosos para medir o sucesso da estratégia e fazer ajustes conforme necessário.

Os CTA’s inteligentes são uma abordagem avançada e eficaz para maximizar a relevância e a efetividade dos CTA’s em seu site. 

Ao personalizar e segmentar os CTA’s com base nas características e comportamentos dos visitantes, você pode melhorar a experiência do usuário e impulsionar as conversões.

No entanto, é importante escolher a tecnologia certa e implementar estratégias adequadas para garantir que os CTA’s inteligentes sejam usados de forma ética e valiosa para seus usuários.

Por fim, os CTA’s desempenham um papel essencial no direcionamento do comportamento dos usuários e no alcance dos objetivos do site. 

Ao escolher e utilizar CTA’s eficazes, personalizadas e relevantes, você pode aumentar o engajamento, as conversões e o sucesso do seu site.

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