Saiba como usar o Google Analytics e obter os melhores dados

Hoje, existem diversas ferramentas virtuais que podem ser usadas para otimizar as suas campanhas de marketing, oferecendo informações valiosas para que você entenda o comportamento do seu público e adapte-se a ele, e o Google Analytics é uma das mais relevantes e completas. 

O sucesso de uma campanha de marketing depende da forma como o profissional responsável consegue analisar o seu desempenho e, por meio disso, identificar e mitigar os gargalos, e o Google Analytics fornece informações muito importantes para esse estudo.

Então, se você deseja impulsionar os resultados da sua campanha por meio dessa ferramenta, continue lendo esse material.

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta do Google que permite que você monitore o desempenho do seu site, blog ou aplicativo por meio de relatórios estatísticos automatizados sobre o tráfego nesses canais.

Oficialmente lançado com o nome atual em 2005, o GA foi formulado tendo como base o sistema Urchin on Demand, que era de uma empresa (Urchin Software Corporation) que foi adquirida pela Google, e tem como objetivo auxiliar no monitoramento de desempenho de diferentes canais.

Durante os seus anos de existência, o sistema vem se aprimorando, como todos os demais mecanismos do Google. Originalmente usado para coletar dados sobre o comportamento dos usuários, o GA atualmente oferece até mesmo predições do comportamento dos usuários através do uso de inteligência artificial, informando a probabilidade de se obter uma conversão, por exemplo. 

Para os profissionais do marketing, esse serviço é a melhor forma de analisar o comportamento dos usuários que passam pelo seu site e potencializar o inbound marketing, já que ele oferece informações completas sobre a forma como as pessoas se comportam na sua página.

O serviço pode ser usado em complemento a outras tecnologias disponibilizadas pela marca, como o Google Search Console e o Google Ads, e oferece informações como o número de sessões que o seu site teve, o tempo de duração de cada uma delas, as páginas mais acessadas e muitos (muitos mesmo) outros dados. 

Por isso é tão importante saber como usar o Google Analytics.

Por que usar o Google Analytics?

Existem várias razões pelas quais o Google Analytics é amplamente utilizado por empresas e proprietários de sites. Aqui estão algumas das principais vantagens do uso dessa importante ferramenta:

Monitoramento de tráfego

O Google Analytics permite rastrear e analisar o tráfego do seu site, fornecendo informações valiosas sobre o número de visitantes, páginas mais populares, fontes de tráfego e muito mais. Isso ajuda você a entender como os usuários encontram e interagem com seu site.

Análise de público-alvo

Com o Google Analytics, você pode obter informações demográficas e comportamentais sobre seu público-alvo, como idade, sexo, localização geográfica, interesses e dispositivos utilizados. Esses insights podem ajudar a adaptar suas estratégias de marketing e conteúdo para atender melhor às necessidades do seu público.

Rastreamento de metas e conversões

A ferramenta também permite configurar metas e acompanhar as conversões do seu site. Isso pode incluir o acompanhamento de vendas, envio de formulários, assinaturas de boletins informativos ou qualquer outra ação desejada. Essas informações ajudam a avaliar o desempenho do seu site e identificar áreas de melhoria.

Monitoramento de campanhas de marketing

Com ele você pode acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing online, como anúncios do Google Ads ou campanhas de mídia social. Isso ajuda a medir o retorno do investimento (ROI) de suas atividades de marketing e a tomar decisões informadas sobre alocação de recursos.

Otimização do site

Ao analisar os dados do Google Analytics, você pode identificar áreas problemáticas ou páginas de saída em seu site. Com essas informações, você pode fazer ajustes e melhorias para otimizar a experiência do usuário, aumentar a taxa de conversão e reduzir a taxa de rejeição.

Acompanhamento de desempenho de mídia social

Você pode rastrear o tráfego proveniente de plataformas de mídia social, mostrando quais canais de mídia social estão gerando mais visitas e conversões. Isso ajuda a avaliar a eficácia de suas estratégias de mídia social e direcionar seus esforços para as plataformas mais eficazes.

Essas são apenas algumas das razões pelas quais o Google Analytics é amplamente utilizado. Ele fornece uma visão abrangente do desempenho do seu site e ajuda a tomar decisões informadas para melhorar sua presença online e atingir seus objetivos de negócios.

Como os relatórios do Google Analytics ajudam nas campanhas do negócio?

Os relatórios do Google Analytics desempenham um papel fundamental no sucesso de uma campanha de negócios, pois fornecem informações valiosas sobre o desempenho e o comportamento dos usuários no site. Com base nessas informações, os profissionais de marketing podem tomar decisões estratégicas embasadas em dados para otimizar a campanha.

Ao analisar os relatórios do Google Analytics, é possível identificar quais canais de marketing estão gerando mais tráfego e conversões, permitindo direcionar os recursos de forma mais eficaz. Além disso, é possível identificar os pontos fracos do site, como páginas com alta taxa de rejeição ou baixo tempo de permanência, e tomar medidas corretivas para melhorar a experiência do usuário. 

Com os relatórios, os profissionais de marketing podem monitorar o progresso da campanha, identificar tendências e realizar ajustes contínuos para maximizar os resultados e atingir os objetivos do negócio.

Como usar o Google Analytics

Para utilizar a ferramenta, é necessário entrar no site e criar e configurar uma conta gmail (caso ainda não possua uma, basta criá-la gratuitamente), atrelando-a a um ou mais sites que deseja monitorar.

Uma mesma conta pode ser vinculada a mais de um site, sem que isso interfira na qualidade dos relatórios ou unifique-os. Ainda que você tenha mais de um site vinculado, você conseguirá acessar o relatório individualmente. Isso é muito vantajoso para quem precisa monitorar mais de um site no dia a dia.

Uma vez criada e configurada, sua conta lhe dará acesso à página inicial do Google Analytics e você poderá acessar os relatórios.

Apesar de a interface parecer um pouco intimidadora em um primeiro momento, a ferramenta é muito intuitiva, então, o mais provável é que as informações estejam onde você assumir que elas estarão, mesmo que você não saiba como usar o Google analytics.

Não há uma receita de bolo de como usar essas informações para o sucesso das suas campanhas, você é livre para combinar e/ou comparar esses dados ao seu bel-prazer, o limite é a sua criatividade. 

O GA oferece diferentes relatórios, que podem ser combinados a outros, para informações mais completas. Também é possível aplicar filtros, para segmentar informações, ou mesmo comparar as informações de períodos diferentes para encontrar oscilações.

Separamos alguns dos principais relatórios oferecidos pelo GA e algumas funcionalidades que você pode encontrar em cada um. 

Tempo real

Com um nome muito intuitivo, esse relatório permite que você acompanhe as movimentações das suas páginas em tempo real. As informações sobre as ações dos usuários chegam ao GA e são atualizadas em questão de segundos.

Diferente dos demais relatórios, esse não segmenta as informações considerando sua natureza, mas o momento em que elas ocorrem. 

É um excelente relatório para acompanhar, por exemplo, o desempenho imediato de uma campanha impulsionada com tráfego pago ou identificar os melhores horários para liberar um conteúdo, identificando os momentos de maior tráfego em sua página. 

Público-alvo

O relatório “Público-alvo” irá coletar informações relevantes para que você conheça melhor os usuários que estão acessando as suas páginas. Ele te apresenta desde informações como as páginas mais acessadas de um blog até dados como sexo, localização ou mesmo o tipo de dispositivo usado para acessar a página.

Com essas informações, é possível fazer conteúdos mais direcionados, atingindo seu público alvo com otimizações que irão privilegiar a experiência deles e, assim, potencializar a sua estratégia de marketing digital.

Você pode otimizar as suas páginas com base nos dispositivos mais usados para acessá-las ou produzir conteúdos e ofertar produtos que dialoguem melhor com os usuários das localidades mais assíduas em seu site, por exemplo.

Aquisição

O relatório “Aquisição” mostrará a origem dos seus usuários. A aquisição, nesse sentido, diz respeito à forma como você adquiriu os seus acessos. Com esse relatório, você consegue identificar qual canal está trazendo mais tráfego para o seu blog. 

Você pode identificar boas oportunidades de melhoria por meio desse relatório. Se o canal que mais recebe atenção na sua empresa é o Instagram, mas, sabendo como usar o Google Analytics, você percebe que o seu tráfego orgânico tem apresentado bons resultados, pode planejar uma estratégia focada em tráfego orgânico.

Comportamento

Na seção “Comportamento”, o GA vai oferecer dados sobre como o usuário se comportou em suas páginas. Isso inclui quantas sessões ele iniciou, quanto tempo durou cada uma delas e a taxa de cliques. 

Com essas informações, você pode, por exemplo, identificar conteúdos e páginas que merecem uma reavaliação, caso os usuários estejam saindo delas rápido demais, sem que se tenha passado o tempo estimado de leitura, ou caso eles não estejam clicando em nenhuma das âncoras disponíveis. 

Conversões

Por fim, com o relatório “Conversões”, você consegue mapear a trajetória de um usuário dentro do seu planejamento de inbound marketing. O Google Analytics fornece os dados referentes aos canais envolvidos em cada conversão. 

Por meio desses números, é possível identificar os canais que merecem investimento e pontos do funil de vendas que merecem ser melhor trabalhados, potencializando seus resultados. 

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Ainda que você saiba como usar o Google Analytics, analisar dados e criar estratégias de marketing digital eficientes a partir deles requer o domínio de técnicas e conhecimentos próprios da área. 

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