ROI em marketing digital: o que é como calculá-lo?

O sucesso de uma estratégia de marketing digital está diretamente atrelado à mensuração assídua dos principais indicadores de performance do setor, especialmente do Retorno Sobre Investimento (ROI).

Por meio do cálculo desse índice, as empresas conseguem potencializar a eficácia das suas estratégias.

Por isso, preparamos esse material com tudo o que você precisa saber sobre o ROI em marketing digital e como calculá-lo.

O que é o Retorno Sobre Investimento (ROI)?

Dos muitos indicadores que as empresas possuem, o ROI é um dos mais conhecidos. Isso se deve ao fato de que essa métrica faz a mensuração de um número muito importante para qualquer negócio: o retorno obtido sobre cada investimento. 

A sigla ROI é uma abreviação de “Return over Investment”, em português, Retorno Sobre Investimento. Esse indicador aponta o retorno que a empresa está obtendo com cada investimento feito e pode ser aplicado em todos os setores. É um ótimo indicador para ser usado para atrair investidores e agradar os stakeholders, visto que aponta bom desempenho e rentabilidade.

É possível usar o ROI para calcular o retorno obtido com o investimento em maquinário, recursos humanos, softwares ou capacitação profissional, por exemplo.

Neste artigo, abordaremos especificamente a análise do ROI no marketing digital.

O que é o ROI no marketing digital e por que calculá-lo?

Uma estratégia de marketing digital, independente das suas dimensões, demanda investimento e é composta por variados processos. Em uma estratégia digital, pode haver investimento em tráfego pago, capacitação profissional, terceirização de processos, compra de ferramentas e softwares, entre outras coisas. 

O impacto de qualquer uma dessas estratégias na receita da empresa compõe o seu Retorno Sobre Investimento em Marketing Digital.

Além disso, a eficácia de uma estratégia de marketing depende do acompanhamento dos resultados gerados. Por meio dessa mensuração, é possível mapear os pontos de melhora e as oportunidades de crescimento, otimizando progressivamente as suas campanhas. E esse acompanhamento pode ser feito de forma facilitada por meio da mensuração do ROI em marketing digital.

Por isso, é necessário o acompanhamento constante do Retorno Sobre Investimento no marketing digital.

Como calcular o ROI no Marketing Digital?

Para calcular o ROI do marketing digital, subtrai-se o valor investido na campanha da receita gerada durante o período em que ela circulou, o valor resultante é então dividido pelo valor do investimento novamente. Assim, é possível mapear quanto cada real de investimento gerou em dinheiro para a empresa após descontado o valor o investido. Por fim, esse número pode ser multiplicado por cem para encontrar a porcentagem.

A fórmula matemática para o cálculo é:

ROI (%) = [(receita – valor investido) / valor investido] x 100

Assim, em uma situação hipotética em que uma empresa investiu R$ 1.000 em uma campanha de marketing digital e obteve, com esse investimento, uma receita de R$ 8.000, o cálculo do Retorno Sobre Investimento em marketing digital seria feito da seguinte forma:

ROI (%) = [(receita – valor investido) / valor investido] x 100

ROI (%) = [(8.000 – 1.000.) / 1.000] x 100

ROI (%) = [7.000 / 1.000] x 100

ROI (%) = 7 x 100

ROI (%) = 700%

Portanto, nessa situação, o ROI desse investimento seria de R$ 7 para cada R$ 1 investido, ou de  700%.

Importante frisar que o cálculo do ROI pode considerar algumas variáveis e se tornar mais complexo. Por vezes, é necessário separar a receita gerada especificamente pela campanha de marketing da receita total da empresa durante o período de circulação, visto que parte do arrecadamento pode não ter sido influenciada pela campanha.

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